Bonjour,
Comment peut-on autoriser les FAI à proposer des abonnements VDSL2 à des particuliers disposant d'une ligne cuivrée à plus de 1000 mètres du NRA?
En effet, l'ensemble des FAI et l'ACERP s'accordent à affirmer que les améliorations de la technologie VDSL2 ne s'appliquent que sur des lignes proches du NRA, ne dépassant pas 1000 mètres, et pourtant, de nombreux particuliers ont souscrit à ces offres VDSL2 (internet, télévision et téléphonie), après avoir passé le test d’éligibilité du FAI avec succès, alors que leur ligne dépassait les 1000 mètres, et ne pouvaient donc compter sur une quelconque amélioration de leur services (notamment en débit descendant) par rapport à un abonnement ADSL2.
Le prix d'un abonnement VDSL2 est d'environ 40% plus cher qu'un abonnement ADSL2, et donc, les titulaires d'un abonnement VDSL2, disposant d'une ligne de plus de 1000 mètres, paient 40% de plus pour un service très souvent moins performant qu'en ADSL2.
La loi ne devrait-elle pas imposer aux FAI de ne rendre éligible aux abonnements VDSL2 que les lignes de moins de 1000 mètres?
Ces fameux tests d'éligibilité, que l'ont trouve auprès de tous les FAI, indiquent toutes les caractéristiques techniques de la ligne, dont la distance au NRA; et bien qu'une ligne soit plus longue que le maximum "retenu" par l'ACERP, les FAI vous proposent un abonnement VDSL2 tout en sachant qu'un abonnement ADSL2 est bien plus adapté à la situation.
Il est donc clair que le consommateur n'est pas seulement mal informé, mais qu'en plus les FAI lui donne l'illusion de lui fournir plus de services pour justifier l'importante différence de prix entre ces deux types d'abonnement.
Pour preuve, ne connaissant pas les contraintes techniques liées au VDSL2, j'ai testé ma ligne auprès de Bouygues Telecom qui m'a proposé ce type d'abonnement (de l’ADSL encore plus rapide). Au bout d'un mois, je paie un forfait 40% plus cher que mon ancien abonnement ADSL2, qui avait des services équivalents (internet, télévision et téléphonie), pour un débit plus faible, étant donné que ma ligne fait 1131 mètres.
Peut-on parler d'[Message Modéré] dans ce genre de cas?
Cordialement