Litige garage STA auto à La-Ville-Du-Bois

[dadoukdd]

Un conseil attention...
Nous avons acheté notre Audi A4 v6 TDI 204 début janvier 2018.
Dès notre retour à la maison, mon mari s’est rendu compte qu’il y avait un problème sur la boîte auto. Nous envoyons un mail au garage pour leur signaler le problème mais ils nous prennent pour des clients un peu pénibles et ne nous croient pas vraiment. Nous allons ensuite chez Audi qui en l’essayant nous confirme qu’effectivement il y a bien un problème de boîte... nous recontactons le garage qui nous propose de rembourser la voiture mais il fallait qu’on la ramène (500 bornes avec une boîte défaillante) et en plus on perd la carte grise (500€ pour un véhicule avec lequel on n’a pas roulé ça fait un peu cher!!!). Nous leur envoyons une lettre recommandée mais ils la refuse...Ne sachant plus quoi faire, (nous nous retrouvons avec une voiture qui ne peut plus rouler tellement elle fait des accoups...)Donc nous contactons notre protection juridique qui demande une expertise du véhicule. Le garage est convoqué ( mais n’est pas venu), Audi et nous. Audi confirme un problème au niveau de la boîte auto mais avant d’aller plus loin regarde sur leur ordi l’historique avec le numéro de série et la surprise : la voiture a été reprogrammée!!!!! Donc nous demandons l’annulation de la vente avec le remboursement de la carte grise et qu’ils viennent récupérer le véhicule (qui ne peut plus rouler)...
Le garage répond à la demande de l’expert qu’ils sont à flux tendus et ne peuvent donc pas nous rembourser la voiture mais nous propose de la faire en 10x!!!!!! Et pour la carte grise ce n’est pas de leur ressort mais il faut demander le remboursement au trésor public!!!!
Ils se foutent de nous depuis plus de 2 mois et demi! On nous a vendu une voiture (que nous avons payé en 1 seul fois!) qui ne peut pas rouler, on nous a caché la reprogrammation et jamais une seule fois le gérant n’a pris la peine de nous appeler! On se retrouve dans la M.... a cause d’eux sans voiture et il s’en foutent... ils veulent nous rembourser en 10x, on fait comment nous pour s’acheter une autre voiture???? On voudrait juste que l’histoire se règle et qu’on récupère notre argent... on pensait être tranquille en achetant en garage, on aurait dû se fier aux autres commentaires....
Un conseil passez votre chemin et allez dans un vrai garage qui consulte l’historique avant de vendre une voiture...
Nous sommes coincés, le garage nous certifie qu'il ne peut pas payer et même si nous sommes dans notre droit, le litige va mettre au moins 18 mois à se régler en justice...
Est-ce que d'autres personnes ont connu ça?

[chauffeur-pro]

bonjour
je suis dans la même situation que vous !
Je part en justice pourriez-vous vous joindre à moi ?
moi c'est un véhicule que j'ai acheté en janvier 2018 avec fausse garantie constructeur