insecte dans mon yaourt

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J'ai trouvé un insecte du type mini scarabée mort dans mon yaourt!
J'en ai vomis sur le champ!!!
Je suis écoeurée et je veux un dédommagement, je compte rendre cet incident public.

Je garde, le pot, l'insecte et la capsule.

C’est le Panier de YOPLAIT à la Framboise
Je voudrais savoir comment fonctionne la défense des consommateurs, et qu’est ce que je peux faire dans un tel cas ?

Merci de votre attention
Cynthia

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La défense des consommateurs fonctionne de telle sorte que vous en resterez sur votre faim malheureusement.

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le mieux c'est de prendre contact avec le service consommateur de la marque en question qui acceptera certainement de vous dédommager, mais car il y un mais il y a des profesionnels de la réclamation et les services consommateurs des marques sont généralement sur la défensive.
bonne chance