traitement des condensats

[Arnaud]

Bonjour,

Chaudière à éviter à tout prix!!!!!!

Pour ma part j'ai acheté cette chaudière VIESSMANN VITODENS 333 en 2004.
Depuis que des ennuis, en moyenne elle ne fonctionne pas plus de 6 mois sans tomber en panne alors que je l'avais justement achetée pensant avoir une bonne marque et un modèle haut de gamme...
Voici les péripéties qui vous attendent avec ce modèle:

- Problème de pression d'eau chaude qui diminue jusqu'à s'arreter. La cause est double, souvent les chauffagistes inexpérimentés vous changeront d'office l'échangeur à plaque qui peut effectivement parfois se boucher. Mais la plupart du temps, il s'agit en fait d'un défaut de cnoception de la chaudière dont le coude en cuivre de sortie de ballon d'eau chaude se bouche très régulièrement (environ 6 mois à un an sans le déboucher au maximum...) Mais en plus ce peut effectivement être l'échangeur à plaque qu'il faut changer (tout les 2 ans chez moi) et il coute assez cher.
Pour ce premier problème, vous lirez sur certains posts que VIESSMANN avait prévenu que dans les zones calcaires il faut un adoucisseur. Ne faudrait il pas plutot prévoir la chaudière en conséquence plutot que d'espérer que les gens penseront à l'adoucisseur? De plus mon voisin qui a le même modèle a mis un adoucisseur et concretement il a exactement les mêmes problèmes! Quant à la solution de diminuer la température de l'eau dans le ballon que l'on trouve sur certains posts, ça ne résoud pas le problème, ça permet juste d'espacer un tout petit peu plus les bouchages...
- Mon second problème, comme vous, a été il y a 6 mois, le bloc gaz HS, donc plus d'arrivée de gaz... Pas d'autre choix que de changer cette pièce, là aussi couteuse.
- Mon troisième et dernier problème (je dis dernier car cette belle chaudière de 7 ans ne me posera bientot plus de problème, elle va partir à la déchetterie...), le corps de chauffe, une pièce importante à l'intérieur est bouché. Mon chauffagiste a essayé de le déboucher avec un produit recommander par VIESSMANN sans résultat car il ne s'agit pas de condensats mais tout simplement de rouille! Et oui, le corps de chauffe en inox rouille!!!! VIESSMANN interrogé sur ce problème n'a pas de réponse et considère qu'il s'agit d'un défaut d'entretien (aucune expertise faite par eux, c'est juste une réponse sans aucune vérification...) donc pas de leur faute. La solution est donc de changer le corps de chauffe qui vaut entre 1200 et 1300€ hors taxe et sans le montage!
Pour l'instant ma chaudière fonctionne tuojours, sauf que ses combustions sont mauvaises, elle consomme beaucoup trop de gaz (le comble pour un modèle sensé être économique) et rejette du CO dans mon sous sol...

Vu le prix de cette pièce et les antécédents avec cette chaudière toujours en panne, je vais donc investir dans une nouvelle chaudière, évidemment pas VIESSMANN à fuire à tout prix!
Quelques précisions, le chauffagiste qui a installé la chaudière n'est pas un débutant, il est même assez réputé dans ma région et était formé par VIESSMANN. Suite aux nombreux problèmes, je me suis faché avec lui doutant moi aussi de sa compétence et je suis alors passé par un autre chauffagiste, lui aussi réputé. Il n'y a aucune différence, le problème n'est absolument pas à imputer aux chauffagistes, ni au calcaire de ma Région (bien sur l'échangeur à plaque et le tuyau de ballon se bouche à cause du calcaire, mais qui a une eau sans calcaire??? 5% des français?? Et avec adoucisseur le résultat est le même, ça ne fait qu'espacer un peu plus les problèmes de calcaire c'est tout.)

Conclusion, j'ai acheté au prix fort il y a 7 ans une chaudière de grande marque économie d'énergie et depuis j'ai eu un nombre impressionnant de pannes (dès la première année sous garantie!), un coût de pièce de rechange énorme (à vue de nez, 3 échangeurs à plaque et un bloc gaz puisque je ne compte pas le corps de chauffe, disons 1000€ de réparations en 7 ans), une surconsommation de gaz lié au dysfonctionnement, des périodes de panne sans eau chaude ni chauffage, du stress avec les chauffagistes et au final au bout de seulement 7 ans une chaudière à plus 4000€ bonne à jeter et aucune réponse de VIESSMANN alors qu'il s'agit de pannes récurrentes (il n'y a qu'à voir le nombre de posts sur internet) et liées à des malfaçons.

Si quelqun a trouvé une solution pour obtenir une prise en charge par VIESSMANN au moins d'une partie de ces ennuis, merci de me le faire savoir car pour moi, la seule réponse de leur part consiste à rejeter la faute sur le chauffagiste, qui à son tour rejette la faute sur VIESSMANN et au bout du compte c'est moi qui dois payer alors que je n'y suis pour rien!

[BANQUET dominique]

Moi j'ai DEUX chaudières Viessmann basse température fioul dont je suis très satisfait: la mienne (fioul) installée en 1992) celle de ma maison locative installée en 1995. AUCUN PROBLEME. Cette marque Allemande est gage de qualité. Encore faut il l'entretenir régulièrment, c'est à dire une fois par an AVANT la période de chauffe. Et l'installation doit être faite par un professionnel agrée Viessmann = NO PROBLEM!!

[COLLIOT]

J'ai une chaudière viessmann 333 problème de perte d'eau régulière, la chaudière passe sous 1 bar et se met en défaut le chauffagiste me dit qu'il doit s'agir de mon réseau, vérification faite pas de fuite mais je me suis aperçu en plaçant un sceaux au niveau du tuyau qui sort de la soupape (changé depuis peu) et qui est raccordé au réseau d'évacuation au bout de 24H il est au 3/4 rempli soit environ 7 litres !!

[fmeg]

Viesmann est une des marques les plus fiables du marché, dans 97% des cas les problèmes sont des problèmes d'installation et d'environnement technique mal maîtrisé.
Une chaudière n'est pas une voiture, ce n'est pas un produit fini, elle le devient après installation dans les règles et selon les préconisations de la notice.

Tous les fabricants avertissent sur les notices installateur des précautions à mettre en oeuvre pour une installation correcte:

Désembouage, traitement anticorrosion réseau plancher chauffant et/ou radiateur, traitement de l'eau sanitaire impératif par adoucisseur en cas de nécessité, installer filtre sur le retour chauffage,vérification au niveau électrique (pas de retour entre terre et neutre), le voltage est il correct et stable, le respect du calibrage de la tuyauterie gaz est il réalisé, la mise en route,le paramétrage,le réglage du CO2 brûleur, vase d'expansion additionnel en cas de besoin, l'équilibrage du circuit de chauffage etc etc.

En conclusion, l'important ce n'est pas que la marque du produit, c'est surtout la qualité de l'installation, de la mise en service et de la maintenance.