Bonjour,
Je comprends parfaitement votre attente. Je vous demanderai toutefois de ne pas déformer les informations que nous vous transmettons.
La 3G+ était proposée avec nos anciennes offres qui portaient le nom SMARTPHONE/iPhone. Nos clients actuels qui auraient gardé ces anciennes offres ont donc conservé également les accès prévus.
A ce jour, vous souhaitez un accès qui n'est pas prévu dans votre forfait actuel, même si vous utilisez un smartphone. Comme je vous l'indiquais, nous n'y avons aucune obligation, et cette manipulation reste techniquement impossible.
Les éléments vous ayant été apportés a plusieurs reprises, nous ne pourrons vous communiquer une autre réponse à ce sujet.
Très bonne journée.
David, Community Manager Virgin Mobile.