store − gttv − subscribe_all free

Messagepar **niconetz** » 25 sept. 2017, 10:22

Bonjour,

Notre enfant a téléchargé un je sur la freebox qui est au départ gratuit mais après un certain temps il devient payant. Nous avons tous les mois une ligne payante sur la facture: store − gttv − subscribe_all free et nous avons déjà eu 4 personnes de chez free pour essayer de l'annuler et rien ne marche. Nous avons même fais un recommandé pour avoir un remboursement suite à l'intervention téléphonique du technicien, réponse négative de Free.

La seule solution que nous avons est de résilier l’abonnent Free.

Help- Help -Help

C'est une grosse arnaque, si au moins la résiliation de cette option était simple... FREE a mis tout en place pour ne pas pouvoir résilier cette option.

Messagepar **Christine 42** » 13 févr. 2018, 22:05

Bonsoir, jai le même problème nous avons utilisé des jeux soit disant gratuit et voici un an que Free nous facture 4,99 € achat via internet store GTTV. J'ai appelé plusieurs fois on me dit "nous faisons le nécessaire "et personne ne supprime cette option .qui peut m'aider pour arreter cerre arnaque merci par avance