Jamais 2 sans 3 - 126162430

[Madouq]

Et bien voila, après 2 commandes incomplètes, voici ma dernière commande chez showroomprivé qui comprenait un saladier, que je retrouve en morceau voire en miette. Il faudrait apprendre à vos préparateurs d'emballer la vaisselle avec l’emballage adéquat.
Je ne vais même pas faire une réclamation sur le site car vous êtes plus réactif içi. Je demande un dédommagement pour ce préjudice. Oui il ne s'agit que d'une saladier à 2.70 € mais je trouve scandaleux qu'en moins de 6 commandes passées, 3 posent problèmes. Quel sérieux !!!

[Showroomprive]

Bonjour Madouq,

Je suis navrée d'apprendre cela.

Après vérification, un de nos conseillers vous a envoyé un mail en date du 28/01/2017. Afin que nous puissions engager votre remboursement, je vous invite à y répondre en insérant dans votre mail, les pièces justificatives demandées.

Très bonne journée, Diana

[Madouq]

Quel mail ? je n'ai rien reçu et j'ai vérifié la boite spam.

[Showroomprive]

Bonjour Madouq,

Je vous informe avoir engagé le remboursement de votre saladier. Celui-ci vous parviendra dans un délai de 5 jours ouvrés.

Une nouvelle fois, veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une très bonne journée, Diana