Bonjour,
J'ai également passé commande chez Shoppinou via Groupon fin janvier pour un balai vapeur clean mop sans l'avoir reçu à ce jour...
Depuis mars j'envoie un mail chaque jour à shoppinou.
Groupon a été contacté et me propose le remboursement du deal mais sans les frais d'envoi de 12 euros.
Sur le site "arnaques.com" où je suis inscrite des membres des équipes Groupon et Shoppinou font le nécessaire dès l'instant où vous leur donnez un numéro de suivi de réclamation Groupon. J'ai soumis mon problème le 3 juillet, obtenu un retour rapide de groupon et attends des résultats de recherche de shoppinou depuis le 10 juillet.
J'ai tenté d'appeler le service client shoppinou au 08 92 23 65 07 mais à 33,7 cent la minute et 30 minutes après (10 euros) ça raccroche....
Ma patience a des limites....