bonjour,
ma fille a resilier son abonnement chez direct energie en juin 2017, en novembre nous nous sommes aperçu que son compte etait crediteur de 147 €, (direct energie aurait du nous regulariser depuis 6 mois).
je les ais contacter 3 fois par mail depuis le 12 nov et aujourdhui par telephone, a chaque fois la meme reponse, remboursement sous 1 a 2 semaines.
moi meme chez direct energie et aux vues de ses pratiques abusives a faire travailler notre argent au lieu de rembourser, je vais egalement changer tres rapidement de fournisseur d'electricite !