Messagepar damienaquitaine » 19 oct. 2017, 14:42
bonjour
malheureusement j'ai été victime de cette société fin mai de cette année. Mêmes problèmes, mêmes arnaques. je suis handicapée et très affaiblie du fait de ma sclérose en plaques. Je n'ai connu la sté choisie pour me déménager que la veille au soir et impossible de la joindre pour connaître l'horaire et les modalités. Je passe les péripéties du début jusqu'à midi le lendemain alors qu'il ne restait que 6 caisses, le camion n'était rempli qu'à moitié, ils m'ont dit en se rapprochant à 3 autour de moi de plus en plus près on s'en va, vous choisissez la caisse que vous voulez emporter. On a rien à faire du devis avec move 24, nous décidons. On s'en va tout de suite. Si vous voulez qu'on revienne pour déménager le reste, on veut bien être gentils mais nous payez 550 euros en espèces, en me disant à plusieurs reprises on vous accompagne à votre banque. Ce que j'ai décliné. Résultat meubles abimés, désarroi et panique alors que j'étais épuisée à préparer le déménagement seule, plusieurs nuits sans dormir et une varicelle qui commençait de surcroît, je n'étais vraiment en forme pour avoir les idées claires ces jours là et prendre la mesure de ce qui se passait. Je me suis sentie menacée et contrainte à faire ce qu'il me disait. Lorsqu'ils étaient autour de moi, ils se sont rapprochés très près pour moi c'était menaçant (je fais 42 kilos 1.55 m je suis en fauteuil roulant je souffre beaucoup lorsque je suis obligée d'être debout comme se jour là, ils le savaient je leur avais dit et mon fauteuil roulant était à côté de moi, ils m'ont aussi vu le mettre dans ma voiture) l'un d'eux m'a dit c'est moi qui commande et décide le poids du déménagement et qui décide si je pars à vide ou le poids que je veux bien prendre. Le camion était à moitié vide et le peu qui restait pouvait loger. Si j'ai payé cette somme en espèce je n'ai pas réglé le solde à la sté move 24 qui n'a strictement rien fait contre eux. Or c'est eux qui les ont choisi pour aller faire ce déménagement, je pense même qu'ils n'ont trouvé personne et fait un choix de dernière minute sur des gens qui ne sont pas des professionnels vu la façon dont le déménagement a été fait et les meubles abimés.
J'ai déposé une plainte auprès de la gendarmerie qui m'a encouragée en me disant ne laissez pas passer cela. Or la personne chargée de recueillir leur témoignage s'est montrée assez agressif et virulent en mettant en doute mon handicap (alors que j'avais produit les pièces justificatives) en me disant d'accepter un accord avec eux (à plusieurs reprises). Par ailleurs dans la mesure où ils ne m'ont pas touchée physiquement, je n'ai rien à dire. J'ai demandé s'il avait évoqué le dossier avec le procureur, il m'a dit non et m'a dit que c'était à lui de décider s'il présentait ou non le dossier. J'étais complètement anéantie. Quid de l'enquête sur eux et leur procédés ? quid des agissements répétées de move 24 ? Quid de la protection et de la défense des personnes dans ma situation ? Je m'interroge sur les personnes pas sur le système et je pense qu'on a besoin d'un tiers pour nous représenter et nous défendre. Je n'ai plus d'énergie pour cela.
Je pense que la meilleure des choses serait une action groupée de tous. l'un de vous peut-il me dire si un avocat a déjà accepté cela et me donner ces coordonnées ? Ou bien si un avocat a été désigné par que choisir ?
je vous remercie par avance et souhaite bon courage à tous
Damienaquitaine