Commande toujours en préparation

[SYogeswary]

Bonjour j'ai un problème j'ai commande un écran sur votre site le 30/12/17
Et cela fait 3 jours que ma commande n'a pas bouger et sur le site il est marqué que ma commande sera live entre le 4 et 5 janvier donc je voudrais savoir si il y a un problème si non pourquoi celle ci n'a toujours pas été expédié

Commande N° 1 217 374 643





PS: je sais qu'il y a eu Noël + le nouvel an mais le problème est que je dois recevoir le colis avant dimanche cdt

[RueDuCommerce]

Bonjour SYogeswary,

Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention.

Je suis désolé du désagrément rencontré.

Je ma rapproche de suite du service transporta afin de faire le point sur votre dossier.

Afin de faciliter nos échanges je vous ai fait parvenir un email.

Je reste à votre disposition par retour de celui-ci.

Bien à vous,

Valérie.