commande telephone free

[Gitton]

Bonjour,
J'ai commandé un telephone Free Samsung Galaxy Ace le 14/02/2012 avec credit sur 24 mois.Le 16/02/2012 mon compte est débité de 39€ (29€ à la commande et 10€ de livraison)
Aujourdhui 07/03/2012 toujours pas de telephone malgrés le appels au 3244, les mails et meme le fax.
Et qui plus est sur mon espace client Free ma commande ne figure plus depuis le 16/02/2012;
Free n'est pas au top pour communiquer sur les disfonctionnements.

[joma74fr]

Free n'est pas au top pour communiquer sur les disfonctionnements.

C'est aussi ce que je reproche à Free. Tout est automatisé. C'est formidable lorsque nos besoins correspondent à leurs procédés et à leurs fonctionnements internes, mais lorsqu'une demande atypique ou un disfonctionnement survient... il n'y a plus personne ou Free répond par une fin de non recevoir.