Facture de clôture Lampiris

[BETI64]

Bonjour,
Lampiris vient d'envoyer la facture de clôture de mon contrat.
Sur celle-ci, je viens de relever une erreur de régularisation de mon abonnement.
Facture précédente du 9/10/2017
Offre Electricité du 19/10/2017 au 18/12/2017 2,000 mois 9,12 €/mois 18,24 € 5,50 %
Facture de clôture du 3/12/2017
Période annulée
Offre Electricité du 19/10/2017 au 03/12/2017 -1,512 mois 9,12 €/mois -13,79 € 5,50 %
Période corrigée
Offre Electricité du 19/10/2017 au 14/11/2017 0,888 mois 9,12 €/mois 8,10 € 5,50 %
Offre Electricité du 15/11/2017 au 03/12/2017 0,625 mois 9,12 €/mois 5,70 € 5,50 %

Est-ce que vous rencontrez le même souci ?

Une réclamation par webservice vient d'être faite avec demande de régularisation sous 7 jours.

Avez-vous eu des difficultés à vous faire rembourser de cette erreur ?

Bien cordialement

[PieKam]

Bonjour,

Je ne vois pas d'erreur
Votre abonnement a dû se terminer le 3/12 ??
La période corrigée de 13,80€ annule à 1ct€ prés la facture annulée de 13,79€
Vous devriez recevoir les 4,44€ de trop payer

Cordialement

[BETI64]

Bonjour,
La période précédente est facturée à 18.24€.
Ils régularisent effectivement par une régule d'abonnement dans la zone de consommation.
Cdt

[Total Spring]

Bonjour BETI64,
C'est bien vous à qui j'ai adressé il y a une heure environ une réponse en privé via Messenger ?
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à me le faire savoir.
Bonne journée,
Clément