ARNAQUE CANAL

[ROSR]

Je reçois un appel du service clientèle CANAL lundi 28 février qui me propose de bénéficier d'avantages en élargissant mon abonnement, avec la possibilité de rétractation de 10 jours. Nous sommes le 8 mars, je vais sur le site CANAL pour me rétracter. que vois-je, je suis engagé jusqu'au 28 février 2019. Je suis stupéfait. C'est une violation de la loi de rétractation.
Je n'ai pas de recours, je suppose. Les avantages consentis n'apparaissent pas, j'ai eu un prélèvement de la totalité du pack au prix fort. C'est désespérant.

[Oblivius]

La rétractation ce fait par l'envoi du formulaire de rétractation dans la période légale des 14 jours, l'abonnement prend effet au début de la rétractation alors oui vous êtes engagé même pendant la période de rétractation. Il n'y a pas de scandale mais un erreur de compréhension de votre part.