Commande en cours d'approvisionnement

[tombtidus]

Bonjour,

J'ai commander hier matin le jeux pokémon ultra soleil sur Nintendo 3ds au moment de ma commande le produit étais signaler n vert en précommande donc dispo.
Je devais être livré entre le 15/11/2017 et le 16/11/2017 ayant payer 12€99 de frais de port.
Ce matin je regarde mon espace client et surprise le jeux est maintenant en cours d'approvisionnement donc je ne sais pas quand je vais être livré.
J'ai appelé ce matin pour avoir des explications et savoir quand j'allais avoir mon produit.
La personne a été incapable de me donner de info et ma passer une personne du service approvisionnement, cette personne na pas pu me donner de délais et je ne sais rien de plus alors que mon jeu sort le 17/11 et que je devais être livré le 16/11 au plus tard.
Je suis vraiment déçu de vos services et de rue du commerce. je voudrais être remboursé mais au plus tard demain que je puisse acheter ailleurs mon produit qui cette fois me sera livré a temps...

mon numéro de commande : 1 205 747 481

Cordialement

Monsieur Waltregny

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Après vérification je constate que votre commande a été annulée je suis désolée

Le paiement devant être effectué a l'expédition vous n'avez pas été prélevé.

Si toutefois la demande d'autorisation bancaire persiste n'hésitez pas a reprendre contact avec nos services.

Bien cordialement
Noella

[tombtidus]

Merci de votre appel et de votre courtoisie.

Cordialement

Monsieur Waltregny