Abus de confiance

[Robert SANGY]

Lors de l'achat d'une cafetière chez Darty La Part Dieu en septembre dernier, le vendeur a effectué, sans mon consentement et approbation, la rupture de mon contrat d'Electricité avec EDF pour le compte de ENGIE.
J'ai été informé par EDF qu'un nouveau fournisseur avait demandé la résiliation et qu'il résiliait mon contrat.
Après enquête j'ai découvert qu'il s'agissait d'ENGIE, DARTY étant partenaire d'ENGIE.... j'ai pu me procurer le duplicata du contrat signé par DARTY sans trace de ma signature.
DARTY a abusé et ENGIE a cautionné.
Il s'agit d'une pratique courante...
Peut être Que Choisir pourrait prévenir les futures acheteurs des produits DARTY pour les mettre en garde sur ces pratiques intolérables et à mon avis illégales.
Si d'autres consommateurs ont eu le même soucis il serait bon de se faire aider par Que Choisir
Merci par avance

[Eric123]

Bonjour,

Pratique à faire remonter à la DDPP.

Lorsqu'il y aura accumulation des plaintes, DARTY fera l'objet d'une condamnation, souvent sévère.

Avez-vous lancé une réclamation chez DARTY ?

[alex34080]

Bonjour,
Suite a mon passage chez DARTY un consseillé m a fait souscrire le changement de fournisseur pour aller chez ENGIE apres une grosse journée de travail je n y ai vue que du feu et je déchante j ai une facture de 330 euros en 1 mois et demie .que faire s il vous plaid ?