paiment echeloné de téléphone mobile

[Aymeric77]

Bonjour a tous,
Voila mon problème je suis chez bouyguetelecom et j'ai dernièrement fait un renouvellement de mobile le service client m'a proposer de payer mon téléphone en trois fois, ayant fait le nécessaire pour, ils m’ont prélevé la totalité en une seul fois je lès ai appelé et ils m’ont répondue que c'était a cause d'un problème technique, ils m'offrent un mois de forfait comme geste commercial qu'elle autre recours je peut avoir pour avoir gain de cause.
Merci