Fin juillet, j'ai payé la dernière traite d'un crédit contracter il y a 20 ans auprès du "Comptoir des entrepreneurs" devenu "Entenial" et dernièrement "Crédit Foncier".
J'ai besoin d'un décompte à 0 et d'une attestation, afin de la communiquer à un notaire.
Je n'arrive ni à joindre le service client par téléphone (des heures d'attentes pour me faire raccrocher au nez
), ni à me connecter sur mon espace client (il semblerait que mon Numero de Crédit ne soit pas reconnu par le site).J'ai vu sur les précédents posts que le membre du forum "Crédit-foncier" répond en demandant "Donnez moi votre numéro de prêt, pour que je consulte votre dossier". Pour des raisons de sécurité, vous comprendrez que je ne souhaite pas divulguer ce Numéro en mode publique. Apparemment, il n'est pas possible de solliciter ce membre directement en MP. Existe-t-il un moyen de les joindre (mail, MP, Messenger,...) ou faut-il que ce soit eux qui nous contacte par MP?
Que faire en cas de litige ?
