(pas de sujet)

Messagepar **visiteur** » 15 déc. 2005, 18:18

J'avais dans la période considérée, un contrat chez ORANGE avec abonnement mensuel de 7,5 euros. Je créditais ensuite un compte d'unités. Je n'ai comme document qu'un contrat d'abonnement, un document expliquant le fonctionnement de l'abonnement et le bon de portage puisque j'ai résilié ce contrat le 08/11/2005, mais aucune facture intermédiaire de par le principe de ce système.Que dois-je adresser comme documents sachant aussi que le contrat scanné "pèse" 2,5 M.
Merci.

Messagepar **c_dekeyser** » 16 déc. 2005, 13:47

Bonjour,
Il est difficile de répondre aux particularités de chacun.
Cependant, vous pouvez indiquer dans le calculateur le montant du prix minimum facturé par l'opérateur (7,50 euros). Le montant estimé du préjudice sera inférieur à ce que vous avez subi mais correspond à ce que vous pouvez prouver.
Les pièces dont vous disposez peuvent être utiles si elles indiquent les dates de début et de fin de la prestation de l'opérateur et le prix payé.

Si vos documents sont supérieurs à 1 Mo, vous pouvez diminuer leur taille grâce à un logiciel de traitement d'image.

Charlotte DEKEYSER
Juriste - UFC Que Choisir