vous m'entionnez bien que votre démarche est destinée aux seules personnes physiques.
connaissez-vous la procédure pour les entreprises.
nous avons 100 forfaite (50 SFR + 50 ORANGE) et je viens de faire le calcul pour 1 ORANGE en prenant le montant du forfait remisé, le préjudice est de 133 € ...
merci pour vos réponses