Payer une excursion gratuite

[M-laure]

Nous venons de faire un voyage en Grèce acheté sur showroom avec en supplément une excursion. Le problème c'est que showroom nous a fait payer l'excursion pour notre fille de 3 ans alors que l'hotel le proposé gratuitement pour les moins de 6ans.
N'y a t'il pas un soucis?

[Showroomprive]

Bonjour Marie-Laure,

Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous me fournir le numéro de cette commande s'il vous plait ?

Merci, Thibaud

[M-laure]

Bonjour,

Voici le numero de ma commande" 91807140"

Merci

[Showroomprive]

Bonjour Marie-Laure,

Suite à votre retour je viens de transmettre votre message à l'équipe en charge des voyages qui reviendra vers vous directement par mail, à ce sujet.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Thibaud