Proposition de Télé2

Messagepar **visiteur** » 23 juin 2005, 16:32

Proposition de Télé2 "intransigeant sur la qualité":

Changement d'abonnement mensuel de 14.85€ d'une ligne adsl en 512k par un nouvel abonnement adsl avec un débit de compensation possible jusqu'à 2Méga.Ma situation géographique pour adsl me permet d'obtenir un débit voisin des 512k suffisant pour moi,(longueur de ligne 6.4km et affaiblissement 66.5 à 69dB.)La Hot-Ligne confirme l'impossibilité d'augmentation de débit ainsi que le coût de l'abonnement de 23.85€. Sympa la consèillère me permet la résiliation de l'abonnement.Quels sont nos droits?
Merci.

Messagepar **visiteur** » 23 juin 2005, 18:08

je suis dans le meme cas que toi mais que faut il faire pour ne pas prendre cette hausse de prix?
tu as des solutions

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

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Messagepar **visiteur** » 23 juin 2005, 18:13

TELE 2 est comme tous les FAI, ils veulent tout mais sans se donner de mal !!! Gagner beaucoup d'argent très vite et plier bagage.
Si tous les clients TELE 2 se désabonnent et filent voir la concurence ? Est-ce LA solution ? En tout cas pour nous ce sera ça et on va aller voir les Américains !!!!!!!!!
Se regrouper me semble trop compliqué, pourtant c'est surement ce qu'il conviendrait de faire mais, tous ces FAI jouent la dessus, ils savent bien que les gens ne bougerons pas !!!
N'attendons pas l'augmentation du prix du pétrole, fuyons..........

Messagepar **visiteur** » 23 juin 2005, 18:47

Je suis tout à fait d'accord avec vous

Messagepar **visiteur** » 23 juin 2005, 18:51

Ce n'est pas mieux ailleurs. Il vaut mieux se grouper et faire bloc.
Moi, je pense n'envoyer que le chèque correspondant à mon contrat 14.5E .On verra bien s'ils me coupent l'ADSL

Messagepar **visiteur** » 24 juin 2005, 06:14

Attention car d'après les CGV, l'augmentation de l'abonnemnent est prévue et en cas de désaccord, on doit résilier par LR avant le 25 du mois M pour ne pas payer le mois M+1

J'ai bien peur qu'on soit piégés. Un point qui me semble important: les frais de résiliation n'apparaîssent pas dans mes CVG de juillet 2004. Pouvez-vous vérifier?

Messagepar **visiteur** » 24 juin 2005, 17:13

Salut
Je suis tout a fait d'accord avec toi.
J'ai eu la meme hausse parce que je ne suis pas dans une zone dégroupée.
Moi je vais résilier mon contrat auprès de télé 2, c'est dégueulasse de faire ça.
Ils vont perdre pas mal de clients à mon avis.

Messagepar **visiteur** » 24 juin 2005, 21:16

il faut ecrire afin de les menacer de rompre le contrat pour augmentation abusi sans justification

Messagepar **visiteur** » 26 juin 2005, 09:23

j'ai la chance de payer par chéque et je compte bien ne payer que le montant de mon 1er abonnement
et comme suis aussi au télèphone je suis donc prêt à tout annuler et allé voir ailleur même si je doit payer aussi cher, et peut être même reprendre télècom

Messagepar **visiteur** » 28 juin 2005, 21:22

C'est bien simple, je résilie mon contrat puisque la clause est suspendue jusqu'au 31 octobre, et je m'abonne chez Free où c'est clair (pour le moment)
---> gain de 72 € sur un an, ça amortira au moins les frais de résiliation si Free n'est pas correct. (surtout que Tele2 augmentera encore de 5€ dans 12 mois ...., c'est écrit en tout petit dans les conditions)