remboursements factures

Messagepar **visiteur** » 23 juin 2005, 12:45

j'ai depuis quelques temps des problèmes avec mon réseau internet pas de connexion, je les apelle sans arrêt pour me dépanner et ce sont des factures de tel. qui n'en finissent plus. Ils ne veulent pas me rappeler, dois je leur écrire une lettre pour me faire rembourser?
Merci de votre aide.

Messagepar **visiteur** » 23 juin 2005, 19:50

Je suis chez Tiscali et j'ai le même problème. Pas de connexion, pas de tel justement quand commence le week end et ca peut durer des semaines. Je les ai contacté pas moyen de se faire rappeler.
J'ai essayé la méthode proposer par UFC lettre de mise en demeure au service clients en recommandé avec accusé de réception. J'attends voir si ca bouge.