FREE - dégroupage total

Messagepar **visiteur** » 06 juin 2005, 10:01

J'ai tenté deux fois déjà (la première en novembre 2004) de passer en dégroupage total pour ne plus payer l'abonnement FT, j'ai envoyé à Free toute la doc par recommendé AR, aucune réponse !! Que faut-il faire pour obliger Free à respecter son offre et ses clients (je suis déjà client ADSL)? Ce comportement est-il assimilable à du refus de vente...?

Messagepar **visiteur** » 06 juin 2005, 22:24

J'ai malheureusement accepté le dégroupage total (alors que j'avais déjà une FreeBox) et je suis sans téléphone depuis le 04 mai...et je n'ai eu internet que depuis le 19 mai...malgré appels au 3244 et une LRAR les mettant en demeure de tout remettre en ordre, et tout ça, sans réponse, ni mail ni lettre: parfait mépris du client pourvu que Free pompe le fric chaque mois...alors un conseil:ne soyez pas trop pressé... moi, j'ai décidé de porter plainte