Juste pour information:
Suite à un litige avec Canal Satellite (2 prélèvements au lieu d''un), j''ai révoqué mon mandat de prélèvement bancaire (pas fait opposition hein). Puis j''ai payé chaque mensualité par chèque.
En parallèle j''ai entamé une série d''envois de courriers (je refuse totalement les appels surtaxés). Inutile de vous dire que CanalSat est carrément pathétique lorsqu''il s''agit de communication par courrier:
- Aucune réponse aux 2 ou 3 premières lettres
- Puis réponse à coté du sujet
Malgré le paiement par chèque CSat a continué à tenter de prélever tous les mois jusqu''à la fin de l''abonnement (80% de la durée) en envoyant un courrier pas sympa à chaque fois. j''ai même reçu un courrier m''enjoignant de payer un reliquat de 0.00 euros !
Je vous encourage à faire de même si vous avez un litige, enfin si vous avez le courage de faire un chèque tous les mois (ce qui est dissuasif pour la plupart...)
Et aussi à écrire plutot que de payer une com surtaxée. Peut être que CSat finira par ne plus taxer les appels (on a le droit de réver) ou de rétablir la com électronique via leur site.