ABUS DE LA CARTE CZAM Carrefour

[pcast]

Après avoir vu des publicités sur la TV nationale, j'ai donc été acheté un coffret CZAM de 5 euros chez Carrefour. Il parait que le compte s'ouvre en 10 minutes, chouette je me suis dit, enfin un truc sans prise de tête. C'était sans compter sur la mauvaise fois de cette société "Carrefour" qui se moque de nous depuis des décennies.

Le coffret en main, on me demande de scanner ma carte d'identité (normal) puis ensuite un justificatif de domicile (normal). Les problèmes arrivent... la dernière pièce EDF est refusée, le prénom ne correspond pas à la carte d'identité (ce sont exactement les mêmes), après plusieurs essais, le compte est bloqué. Pas d'autres solutions que d'appeler le numéro 0806.... pour me faire aider. Là on m'explique que si le prénom est "Pierre, Jacques" sur la carte d'identité, il doit être rigoureusement le même sur le justificatif EDF ou autres... et surtout dans le même ordre. C'est là que ça coince: EDF ou l'EAU ont mis ce qu'ils voulaient bien mettre soit un seul parmi les prénoms cités ou bien dans le désordre. Comme le compte est bloqué, on me dit que l'on va me faire une ouverture manuelle. Il me faut donc prendre mon dernier relevé d'imposition sur le revenu, je m'exécute et là on me dit que c'est bon et que maintenant le dossier doit être étudié par un service spécialisé et qu'au bout de 48 heures, j'aurai une réponse par mail, mais que surtout il ne faut pas que je me reconnecte entre temps. Bon, je suis patient j'attends. Mais pour une carte prépayée comme le Compte Nickel c'est un casse-tête chinois. Une semaine se passe et aucune nouvelle. J'écris au service client qui me répond que si je ne me connecte pas sur mon compte je ne pourrai pas finaliser mon ouverture. Tiens maintenant il faut que je me connecte... je croyais qu'il fallait surtout que j'attende le feu vert du service client. Bon, je m'exécute, mais le compte web est bloqué. Je passe donc par l'application smartphone et là on me redemande de scanner comme la première fois toutes les pièces justificatives qui ne passaient pas, car souvenez-vous ils ne prennent que le premier prénom et il faut que tous correspondent dans l'ordre avec les justificatifs par rapport à la carte d'identité. Bon là, ma patience à des limites pour 5 euros...

Je m'énerve courtoisement et je demande le remboursement des 5 euros pour la forme, ils veulent bien résilier mon compte (délai de rétractation), mais ne me rembourseront pas. Quel délai de rétractation d'ailleurs puisque le compte n'est pas ouvert.

Voilà où j'en suis, je vais donc mettre le coffret à la poubelle faire une croix sur mes 5 euros, bof, car il n'y a plus de solution.

Si Carrefour fait ça à des milliers de personnes voulant ouvrir un compte et qu'ils ne remboursent pas, c'est du vol aggravé tout simplement. Je conseille aux personnes qui ont été lésées et abusées comme moi de me contacter pour une action de groupe.

Voilà le message que j'avais mis sur Google Play à l'attention du service CZAM et en m'adressant à eux, en le condensant au maximum, car on est limité en caractères, pour prévenir les éventuels acheteurs du coffret CZAM.

Bonne lecture et pour la carte CZAM, un conseil, passez votre chemin, il y a bien d'autres sociétés largement plus sérieuses que Carrefour, faites une recherche sur Google en évitant Veritas, Compte Nickel et Czam. A bientôt pour de nouvelles aventures...

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Enreg CNI & Facture=NUL. S'il y a plusieurs prénoms sur la carte d'identité, c'est fait pour choisir celui qui nous convient d'après le souhait de nos parents. Nombre de fournisseurs d'énergie mettent le prénom qui vous convient sur leur facture ou le choisisse eux-mêmes. Hors si le prénom de la facture ne correspond pas au PREMIER prénom de la CNI, vous refusez l'ouverture de compte en bloquant l'accès par des messages d'erreurs idiots. Modifiez votre log & votre coffret ne finira pas à la poubelle & votre pub ne s'en trouvera pas impactée. Le log devrait prendre les prénoms de la CNI dans le désordre, si la CNI accepte plusieurs prénoms c'est également fait pour ça. Ensuite le fait d'analyser les documents fournis dans les 48 heures n'est pas du tout correct, car ce n'est pas une ouverture en 10 minutes. Il faudrait prévenir avant l'achat du coffret, car si refus pour une raison X ou Y qui va rembourser les 5 euros? Une campagne de démarrage ratée peut influencer & détruire la réputation de CZAM. Le fait d'avancer que vous êtes aussi une banque n'est pas un plus, on voit ce qu'il se passe avec Compte Nickel racheté récemment par BNP Paribas.

[012345]

Formulaire de clôture ou rétractation et a votre disposition prenez une photo de la carte du coffret avec le numéro client qui soit activer ou pas et joindre votre RIB à coter de la carte sur la même photo et vous serez rembourser de vos 5 euros même après ouverture de compte (https://www.compteczam.fr/aide-produits-services/puis-je-me-rétracter)

[pcast]

Alors déjà apprenez l'orthographe et les conjugaisons avant d'essayer de donner des leçons, ensuite ne vous cachez pas derrière un pseudo, annoncez directement la couleur. Également la personne de mauvaise foi que je suis vous dit bien des choses, car l'important n'est pas de convaincre, mais de donner à réfléchir. Et pour finir, comme disait Michel Audiard "Un con qui marche ira plus loin qu'un intellectuel assis". Je vous laisse donc vous reconnaître. Savez-vous que nous avons une justice en France, vous devriez l'utiliser. Les moulinets et autres gesticulations ne m'ont jamais impressionné. À moins d'y être forcé par la justice ou tout simplement de vous y prendre plus diplomatiquement, ce sujet restera là. Voyez-vous j'étais près à le supprimer à la suite d'une conversation téléphonique et d'un arrangement à l'amiable dans la matinée avec Carrefour Czam, mais vous y prendre de cette manière, n'est pas la meilleure des choses pour obtenir ce que vous souhaitez. Très bonne journée.

[FredParis75]

Bonjour,

Juste une remarque pour M. FLOCKXS :
Concernant le choix du prénom usuel, il est totalement libre par la loi :
"Tout prénom inscrit dans l'acte de naissance peut être choisi comme prénom usuel."
Donc sa remarque : "utilisation unique du deuxième prénom en vue de Fraude sont punissable par la loi" (je passe sur les fautes d'orthographe qui me hérissent !) est erronée.
L'utilisation du deuxième prénom est tout à fait légale.
Et bien sûr, toute fraude (quelle qu'elle soit) reste punissable. Mais ceci n'est pas le sujet.
Bonne journée à tous.
Fred

[alexandra2012]

j'ai acheté la carte c-zam et perso je n'ai eu aucun souci pour ouvrir le compte. je m'en sers sans soucis tout fonctionne bien.

[tom93]

Bonjour,
Je suis dans la même situation que pcast, et pleins d'autres personnes qui s'accumule, il suffi de regarder sur l’évaluation de l'application C-zam sur google play.

Beaucoup beaucoup de personne n'arrive pas a activé la carte, le problème est toujours le même, le scanner via l'application ne reconnais pas les documents récto verso en long en large intérieur extérieur lumière du jour.. rien a faire.

Du coté pc via le site, même histoire, documents scanner directement avec votre scanner, le site ne les reconnais pas, sa dit a chaque fois Oops! impossible de contrôlé les documents.

Du coté du SAV 0806...!, difficilement joignable, une fois au tél la personne vous laisse parlé comme au psy pour ajouté a la fin nous rencontrons un problème essayer encore, leurs réponse impossible d'effectué l'activation par le SAV.

Sa fait déja 4 jours que j'essais, en lisant les commentaires sur l'application google play beaucoup de personnes disent essayer depuis 2 3 4 jours rien a faire, est beaucoup par énervement et impuissance disent mettre cette carte a la poubelle.

Très peux de personnes disent que sa a fonctionner pour eux (faut bien laisser passé quelques dossiers!), le reste majoritairement que des réclamations

Donc combien de carte a la poubelle et combien de 5€ a la poche de Carrefour? arnaque ou pas?.

De mon coté c'est le 4 eme jours que j'essais, via application et via le site, je ne sais plus quoi faire et sa me saoul de me prendre la tete avec un truc con de scan de documents.

[Vic83]

Bonjour alors personnellement ça fait deux ans que j'ai le compte nickel et aucun problème du tout j'ai aussi ouvert un compte C-zam pour mettre de l'argent de côté ouverture super appli d'utilisation est très simple après rien ne sert de critiquer ses deux comptes il suffit simplement de savoir l'utiliser correctement… Bonne journée

[telmart]

bonjour
la carte du compte czam est -elle identique au compte nickel
va t-on nous demander notre profession,notre salaire ,notre patrimoine comme un député
questionnaire inquisitoire
que m' adresse nickel sur un ton comminatoire.
meme si je n'ai rien à cacher ,je trouve ce questionnaire déplacé
merci pour votre réponse

[tom93]

Bonjour alors personnellement ça fait deux ans que j'ai le compte nickel et aucun problème du tout j'ai aussi ouvert un compte C-zam pour mettre de l'argent de côté ouverture super appli d'utilisation est très simple après rien ne sert de critiquer ses deux comptes il suffit simplement de savoir l'utiliser correctement… Bonne journée

On critique pas, on fait un constat, c'est vrais que 80% des évaluations négatif sur C-zam les gens ne savent pas scanné un document avec l'appareil photo du smartphone, et ne savent pas envoyer un fichier scanner par scanner et envoyer sur le site C-zam.

[telmart]

bonsoir
il m'a fallu 3 jours pour ouvrir mon compte c zam à savoir scanner en noir et blanc et en bas à gauche du scan
ensuite 3 jours pour recevoir par la voie postale mon code ,à part ça pas trop grave
par contre virement d'un compte c zam de 15 euros à un autre compte 1 EURO de facturé ,et ce n'est pas les 1 euro par mois d'abonnement
explication SVP