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Free passe le transfert d'appel de gratuit à payant

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Free passe le transfert d'appel de gratuit à payant

Messagepar visiteur » 08 mars 2011, 22:15

Bonjour,
Free a modifié les conditions des services de transfert d''appel. Ils deviennent payants à hauteur de 5 cts d''Euro par minute, plus le prix de la communication transférée selon l''abonnement.
Free n''a pas informé ses abonnés, le coût de ces transferts ne figurent pas dans les CGV, la grille tarifaire ou les autres conditions spécifiques des services contractuelles.
L''information a été ajoutée discrètement sur leur site dans les descriptions des services.
Cette façon de procéder est-elle légale ?

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re: Free passe le transfert d'appel de gratuit à payant

Messagepar visiteur » 11 mars 2011, 20:38

Je suis également dans ce cas. Je viens de le découvrir sur la facture de février. C''est gonflé de commencer à facturer un service gratuit sans prévenir les usagers. Je vais demander le remboursement .30 € en février et déjà 10 € ce mois ci (sans illusions).


Que faire en cas de litige ?

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re: Free passe le transfert d'appel de gratuit à payant

Messagepar visiteur » 22 mars 2011, 14:06

J''ai envoyé une lettre recommandé au président de free et vous incite à le faire également.

Faire payer un transfert vers les mobiles se comprends pas pas vers les fixes !

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