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Commande jamais valide cdiscount

doro19843
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Commande jamais valide cdiscount

Messagepar doro19843 » 06 févr. 2016, 09:59

Bonjour voici mon probleme avec cdiscount j ai gagner un bon d' achat de 20 euros au jeu la roue tourne . J ai donc passer deux commande d un total de 20 euros et j ai recu ma confirmation de commande ou tout ma commande y apparait . Le probleme c est que une seul commande à etait valide et expedier l autre je n ai eu aucune nouvel et d ailleurs quand je vais dans mon compte " mes commande" on y voit qu une seul commande ! Mes dans ma confirmation de commande tout y apparait et dans mon compte " mes bon d achat utiliser on y voit bien les deux commande ! J ai donc contacter cdiscount via leur forum la fourmilière via Facebook en mp et en postant des messages sur leur mur ( qu il efface) et en téléphonant au service client rien aucune solution n est apporter ! Je demande juste le remboursement de çelle ci !
Le 31/01 commande
Commande 1601312237I17Y vendeur " lifercart" 4,30 valide expedier
Commande 160131223IF17X vendeur " maquillez vous " 15,70 non traiter aucune info

doro19843
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Re: Commande jamais valide cdiscount

Messagepar doro19843 » 06 févr. 2016, 11:28

Cdiscount fait les sourd d oreille je l ai aì contacter part tout les moyen je demande le remboursement en bon d achat de la commande 160 131 223IF17X qui m'a bien etait retirer de mon bon d achat que j avais gagner et qui n a jamais etait traiter ! Donc payer pour rien en retour


Que faire en cas de litige ?

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MarcAlbot
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Re: Commande jamais valide cdiscount

Messagepar MarcAlbot » 08 févr. 2016, 11:26

Bonjour doro19843,

Je ne sais pas si vous avez déjà posté dans la rubrique "le fil du Spécialiste C le Marché" sur la Fourmilière, mais ce sera la meilleure démarche dans votre cas puisqu'il s'agit d'une commande C le Marché.
Le spécialiste pourra s'occuper de votre demande, n'oubliez pas de préciser #QueChoisir et le numéro de commande dans votre message.

Je lui signale en tout cas le souci que vous avez rencontré.
Cordialement,
Marc Albot

Thekingou
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Re: Commande jamais valide cdiscount

Messagepar Thekingou » 29 avr. 2017, 01:45

Bonjour j'ai le meme problème mais sur une commande paiement en 4fois sur un montant de 220€ je sais pas quoi faire :(

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


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