transfert d'appel incoditionnel vers un numéro complétel

[hervet]

Bonjour,
J''ai mis en place un transfert d''appel inconditionnel vers un numéro "completel" (ippi.fr) et depuis le 21 novembre il n''est plus effectué (suite à un problème). J''ai tout reconfiguré mais je ne peux pas rétablir le service alors qu''il est activé et que le numéro de destination fonctionne parfaitement.
Je peux, sur l''interface "mon compte" ou avec avec le code 21 sur le téléphone "free" modifier le numéro de transfert, activer désactiver le service "transfert" mais aucune communication n''est transférée le service est proposé dans l''abonnement, gratuit dans la mesure où le tansfert n''engage pas de frais et rien n''indique de restriction. J''ai beau redemander qu''on me rétablisse le service sur le groupe de discussion "proxad.free.adsl.telephonie" je n''obtiens aucune réponse d''un des "CORP". S''il faut maintenant envoyer un recommandé pour tout petit problème à régler où va t''on?