Problèmes de mail : SFR dédommage les victimes

[c_brosset]

Bonjour,

Suite aux problèmes d''accès aux mails que rencontrent bon nombre de clients SFR, l''opérateur nous a donné quelques explications.

L''incident serait dû à la défaillance d''un serveur. Pendant 2 semaines, quelques milliers de clients n''ont pu recevoir leurs mails. Cependant, nous précise SFR, l''émetteur a été systématiquement informé que son mail ne pouvait être acheminé.

D''après SFR, le service a été intégralement rétabli le mardi 10 mars. Quant aux mails qui n''avaient pas été reçus, ils ont pu être récupérés.

Surtout, SFR promet, en guise de dédommagement, une réduction de 15 € sur leur prochaine facture aux clients qui se manifestent au service client. N''hésitez pas à en faire la demande.

Cordialement.

Cyril BROS
Journaliste