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problemes avec S F R

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problemes avec S F R

Messagepar visiteur » 08 févr. 2010, 18:36

comment resoudre les pbs frequents avec SFR ?
j''en suis a ma 3eme neuf box ! plus de telephone depuis 15 jours france telecom et SFR se renvoient la balle

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re: problemes avec S F R

Messagepar visiteur » 01 mars 2010, 22:05

Moi aussi, après avoir installé une neufbox le 15 janvier, je ne peux pas tél ou de courte durée. Soit pas de tonalité, soit ligne interrompue.
INTERNET déconnecté sans arrêt.
SFR n''a pas encore réussi à réparer.
Je me lasse et ai demandé le changement de box.


Que faire en cas de litige ?

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lebourg17
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Re: problemes avec S F R

Messagepar lebourg17 » 08 avr. 2014, 13:53

Bonjour,
La situation a t’elle évoluée depuis 2010?
En début de cette année je me suis trouvé sans accès internet avec ma neufbox, SFR a diagnostiqué un pb sur la box et m'en a envoyé une nouvelle, enfin, pas tout à fait, une reconditionnée. Entre temps la box avait redémarré, sans doute suite aux tests effectués par le technicien, mais avec un débit réduit. L'installation de la nouvelle box a réglé le pb du débit.
Ceci pour dire qu'apparemment SFR n'hésite pas à remplacer ses équipements défectueux.
Par contre je constate depuis quelques mois de sérieux ralentissements en fonction de la tranche horaire, sans doute en raison du succès de la TV par internet (proposé uniquement depuis quelques mois par orange sur mon répartiteur) et de youtube. Apparemment les tuyaux n'ont pas été adaptés à ce surcroit de traffic.

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Re: problemes avec S F R

Messagepar franck faveur » 13 nov. 2014, 14:45

Bonjour,
La situation a t’elle évoluée depuis 2010?

matea8
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Re: problemes avec S F R

Messagepar matea8 » 26 nov. 2014, 12:16

Bonjour,

Le site http://www.reducoffre.com/sosh/ présente des actualités sur les services mobiles et internet chez Sosh.

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