FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

net-up recouvrement !

visiteur
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 0
Enregistré le : 28 nov. 2002, 17:01

net-up recouvrement !

Messagepar visiteur » 31 mars 2004, 12:51

Net-up se spécialise dans le recouvrement.

Je reçois ce jour un courrier d'une société SFRB BOULANGER concernant une dette que j'aurais avec la société Net-up. J'ai effectivement été abonné à ce fournisseur d'accès en 99 ou 2000, mais j'ai résilié très rapidement mon abonnement car ils ne respectaient pas les prélévements sur mon compte bancaire, un mois je ne payais rien et l'autre ils me prélevaient une somme plus importante ne correspondant à rien de précis et sans aucune facturation bien entendu. La société de recouvrement me réclame donc une somme de 60 € alors que je n'ai jamais eu aucun courrier de net-up auparavant et le comble c'est qu'ils me proposent pour régler ce litige que je leur envoie directement mon numéro de carte bancaire. Ben voyons !
Après quelques recherches sur différents forum, je ne suis pas la seule.

visiteur
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 0
Enregistré le : 28 nov. 2002, 17:01

re: net-up recouvrement !

Messagepar visiteur » 06 avr. 2004, 19:20

J'ai reçu la même lettre et mon frère aussi. Même problème de prélèvement lorsque j''étais abonné. J'ai envoyé, sur les conseils de personnes compétentes (enfin j'espère) 2 lettres recommandées avec AR - 1 à la société de recouvrement, 1 à Net-Up) leur signifiant que d'une part la dette supposée était prescrite (plus d'un an, article L126 du code des postes et télécommunication) et que d'autre part je n'y suis pour rien s'ils n'ont pas prélevé leur dû puisqu'ils avaient l'autorisation sur mon compte en banque. J'attends maintenant.
À noter aussi que la société de recouvrement ne se fait pas "suer", elle propose non seulement qu'on leur donne notre numéro de CB mais aussi une autorisation permanente de prélèvement bancaire. Je ne suis pas sûr que celà soit bien légal. Il y a aussi la présence de 'frais conventionnels' alors que je croyais ces frais interdits.
Cordialement


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir

Que Choisir vous propose également

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

Retourner vers « Internet »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 4 invités

En savoir plus