Je vous explique mon problème, j'ai vendu début janvier des BD sur le site leboncoin d'une valeur de 400€ que j'ai expédié par Colissimo. La personne a tentée de m'estorquer de l'argent et ne m'a pas payé les BD (ça commence bien) mais le temps que je m'en rende compte, le colis était déjà parti... J'ai donc appelé le service de la poste et il se trouve que personne n'a récupéré le colis. Il aurait donc dû être renvoyé à l'expéditeur sous 10 jours. J'ai donc attendu, mais au bout de deux semaines toujours rien... J'ai donc appelé le service de la poste et le colis n'avait pas bouger de là bas donc nous avons monter un dossier pour que le colis puisse revenir chez moi. Après un mois toujours rien je rappelle, le mec me dit que le colis n'a toujours pas bouger ! Il me dit qu'il transfert ça a son supérieur et la deux semaines plus tard (encore!) je reçois une lettre de la poste me disant "Les recherches menées auprès de nos services ne nous ont pas permis de retrouver votre envoi." et que je vais recevoir un chèque "correspondant à l'indemnité prévue ou souscrite pour votre envoi." Mon père m'a dit que ce ne serait pas plus de 40€ alors que le colis en vaut 10x plus !!
Si quelqu'un sait si il y a moyen de porter réclamation ou autre ce serait cool merci
Que faire en cas de litige ?
