Premièrement, je suis désolé d'avance, je ne savais pas trop où poster mon sujet (étant un peu flou...)
Je me posais juste une question, je suis web designer et travaille actuellement pour un client. J'ai donc besoin d'un hébergement et d'un nom de domaine, je prends ce service sur la plateforme "Soho ClaraNet", en plus c'est Français, super
Mais voilà, rien ne se passe comme prévu... J'ai des problèmes techniques du coup, j'envoie des mails au service technique, et quand ils me répondent, ils me disent de passer par le service administratif, qui eux ne me répondent pas. Je me dis alors que je vais passer un coup de fil, mais non. Car ils ont tout simplement arrêté la "hotline" depuis 2015, d'où ma question, est-ce qu'une société en France n'est pas obligée de proposer un service téléphonique afin de parler à un technicien ?
Je vous remercie de m'avoir lu
Que faire en cas de litige ?
