APL déduite à tort de vos échéances

[Kjaouen]

Bonjour,

suite au remboursement anticipé de notre prêt (N°4517931), nous avons reçu un courrier ayant pour objet "APL déduite à tort de vos échéances".
La période indiquée serai du 05/04/2016 au ..... 05/04/2016 !
Après contact téléphonique, la personne m'a dit qu'elle ne savait pas et qu'il fallait contacter le Crédit Foncier par mail. Forcément, aucune réponse de leur part, mais ça je m'y attendais un peu.
J'ai pris les devants et contacté la CAF qui vient de m'envoyer par courrier un document justifiant le versement des APL (au Crédit Foncier), pour les mois de mars, avril, mai 2016.
Pouvez-vous m'en dire plus ? Je peux vous joindre un scan du document si vous le souhaitez.

Merci d'avance
M Jaouen

[marie_dubois]

Bonjour,

suite au remboursement anticipé de notre prêt (N°4517931), nous avons reçu un courrier ayant pour objet "APL déduite à tort de vos échéances".
La période indiquée serai du 05/04/2016 au ..... 05/04/2016 !
Après contact téléphonique, la personne m'a dit qu'elle ne savait pas et qu'il fallait contacter le Crédit Foncier par mail. Forcément, aucune réponse de leur part, mais ça je m'y attendais un peu.
J'ai pris les devants et contacté la CAF qui vient de m'envoyer par courrier un document justifiant le versement des APL (au Crédit Foncier), pour les mois de mars, avril, mai 2016.
Pouvez-vous m'en dire plus ? Je peux vous joindre un scan du document si vous le souhaitez.

Merci d'avance
M Jaouen

Bonjour

Après examen de votre dossier, je vous confirme que votre prêt est à jour, que l'APL d'avril 2016 a bien été perçue par notre établissement et qu'aucun prélèvement ne sera effectué sur votre compte.

Marie
Crédit Foncier

[Kjaouen]

Encore merci pour vos réponses rapides !

[Kjaouen]

Bonjour,

je pensais le problème résolu, mais je viens de recevoir un autre courrier (le même que le premier), me disant que la somme allait être prélevée prochainement sur mon compte.
Sur le site de ma banque, le prélèvement est bien prévu pour le 03/03/2017.

Merci de faire le nécessaire afin d'annuler ce prélèvement.

[marie_dubois]

Bonjour,

je pensais le problème résolu, mais je viens de recevoir un autre courrier (le même que le premier), me disant que la somme allait être prélevée prochainement sur mon compte.
Sur le site de ma banque, le prélèvement est bien prévu pour le 03/03/2017.

Merci de faire le nécessaire afin d'annuler ce prélèvement.

Bonjour,
Un conseiller a tenté de vous joindre aujourd'hui, en vain. En raison d'un dysfonctionnement technique, le prélèvement n'a pas pu être stoppé. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.La somme vous sera néanmoins restituée dans les tout prochains jours.

Marie
Crédit Fonier

[Kjaouen]

Bonjour,

On n'en fini plus avec le crédit foncier, cette fois c'est pas une réclamation d'apl mais un nouvel avis d'échéance que je viens de recevoir et du même montant... Forcément on ne comprend rien au détail de cette avis d'échéance qui me réclame encore et encore ces soit disant apl.
Pouvez-vous m'en dire plus?

[marie_dubois]

Bonjour,

On n'en fini plus avec le crédit foncier, cette fois c'est pas une réclamation d'apl mais un nouvel avis d'échéance que je viens de recevoir et du même montant... Forcément on ne comprend rien au détail de cette avis d'échéance qui me réclame encore et encore ces soit disant apl.
Pouvez-vous m'en dire plus?

Bonjour,

Un mail d'explication vous sera adressé par un conseiller ce jour.

Marie

[Kjaouen]

Bonjour,

J'ai bien reçu le mail.
En effet je viens de voir le virement.
Ce compte n'est plus utilisé depuis notre rachat de prêt, j'avais donc bloqué tous les prélèvements qui n'étaient plus censés avoir lieu.
Vous relancez un prélèvement pour récupérer la somme virée à tort ?

Merci d'avance

[marie_dubois]

Bonjour,

J'ai bien reçu le mail.
En effet je viens de voir le virement.
Ce compte n'est plus utilisé depuis notre rachat de prêt, j'avais donc bloqué tous les prélèvements qui n'étaient plus censés avoir lieu.
Vous relancez un prélèvement pour récupérer la somme virée à tort ?

Merci d'avance

Bonjour,

Non, le prélèvement ne sera lancé. Je vous invite à nous faire parvenir la somme par tout autre moyen.

Marie
Crédit Foncier

[Kjaouen]

À quelle adresse puis-je vous faire parvenir le chèque ? Ou vers quel compte?

Merci d'avance