Avoir Boulanger utilisable uniquement en magasin

[zako78]

Je commande un ordinateur sur le site Boulanger, l'ordinateur ne plait pas à ma fille, je le ramène au magasin le plus proche, je récupère un avoir (car produit "déballé").
Je souhaite utiliser l'avoir pour l'achat d'un produit "exclusivité internet" et Boulanger m'indique que ce n'est pas possible ... l'avoir est utilisable uniquement en magasin.
L'avoir correspondant à un produit acheté sur internet, il me semble qu'il devrait être utilisable pour un nouvel achat sur internet (je ne suis pas juriste mais ça parait logique).
Merci de me faire part de vos expériences à ce sujet.