remboursement anticipé délai extremement long

Messagepar **thomas54310** » 21 févr. 2017, 15:44

Bonjour j'ai effectuer un remboursement anticipé début janvier sur mon prêt numéro 4124624 du credit foncier on m'avais annoncé un délai de 1 mois (maximum) a savoir le 13 février pour avoir la restitution du trop perçu...
j'ai beau téléphoner on me laisse dans l'attente j'ai besoin de savoir quand la comptabilité sera enfin fini et pourquoi ce retard???? merci

Messagepar **thomas54310** » 22 févr. 2017, 15:51

aucune réponse???

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

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Messagepar **marie_dubois** » 23 févr. 2017, 08:38

thomas54310 a écrit :Bonjour j'ai effectuer un remboursement anticipé début janvier sur mon prêt numéro 4124624 du credit foncier on m'avais annoncé un délai de 1 mois (maximum) a savoir le 13 février pour avoir la restitution du trop perçu...
j'ai beau téléphoner on me laisse dans l'attente j'ai besoin de savoir quand la comptabilité sera enfin fini et pourquoi ce retard???? merci

Bonjour,

Je prends en charge votre demande et la transmets à notre service dédié.
Le retard est malheureusement dû à la forte sollicitation actuelle de notre clientèle.

Marie
Crédit Foncier

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