J'ai acheté une table de cuisson ROSIERES chez DARTY, le 26/10/2013.
Depuis que j’ai acheté cette plaque, j’ai eu différents problèmes, qui ont nécessité une intervention en après-vente.
Ci-après les anomalies observées :
1 : marquage s’effaçant sur la plaque inox. Remplacement le 8/6/15
2 : Peinture des boutons s’écaillant car exposés à la chaleur
3 : De nouveau effacement du marquage. Remplacement de la plaque le 5/9/2015
4 : Traces de corrosion sur les grilles en fonte 05/10/2015
J’ajouterai que cette plaque est nettoyée régulièrement avec les produits préconisés pour l’entretien de l’inox et sans utiliser de détergents agressifs, de produits abrasifs ou de tampons récurant. Il n’y a donc aucune raison que la sérigraphie s’efface aussi rapidement, à part si elle n’est pas correctement réalisée. Par ailleurs, la plaque inox qui a substitué celle où le marquage disparaissait présente un évident défaut de planarité (emboutissage de la tôle de mauvaise qualité).
Concernant les boutons, l’écaillage me semble plutôt normal, si on considère la proximité avec l’un des feux. En pratique, en utilisation normale, on surchauffe le bouton en matière plastique et on détruit son revêtement de surface. Là encore, c’est manifestement un problème de piètre qualité des matériaux utilisés, et d’absence de vérification de la fonctionnalité de l’appareil.
En conclusion, lorsque j’ai acheté ce produit, mes critères de sélection étaient les suivants :
• Choisir une marque renommée, qui a fait ses preuves de robustesse et qualité dans le passé.
• Opter pour du made in France.
• Prendre un produit moyen haut de gamme avec un prix correspondant à sa qualité apparente. Donc payer un juste prix.
Je n’achèterai probablement plus jamais d’électroménager de marque Rosières. Pourquoi devrais-je payer un produit de ce type dont la qualité globale est similaire à des produits moins chers ? C’est également une déconvenue, car, même avec la meilleure volonté du monde, pourquoi acheter un produit made in France si son niveau de qualité, de technicité et de robustesse est globalement inférieur à ce que l’on peut trouver chez leurs concurrents coréens ou chinois ?