Freeze Sapphire Radeon RX 480 NITRO+ OC

[Jeremie02]

Bonjour,

Bonjour, le 26 octobre j'ai commandé une Sapphire Radeon RX 480 NITRO+ OC (UEFI / Backplate), 8 Go, sur ce point aucun problème, la carte fonctionne correctement si on peut dire le seul problème concerne le défaut que tous les utilisateurs de cette carte rencontre est qu'elle freeze au bout d'un certains moment d'utilisation que ce soit 10 minutes 1h ou 4h. C'est un défaut de la rx480 apparemment, j'avais déjà essayé de contacter le SAV qu'il voulait me la réparer mais sachant que la carte n'a rien je ne vois pas l’intérêt de la renvoyer et d'attendre 8 semaines pour rien alors que la carte fonctionne très bien hormis le problème de pratiquement toutes les RX480 ... Serait-il possible de la renvoyer contre un avoir ou un échange contre une autre CG d'une autre gamme ? Très cordialement,

[Jeremie02]

je suis très déçus du service SAV téléphonique Top achat ... la personne au téléphone n'a pas essayé de comprendre le problème mise a part me dire de renvoyer la carte graphique alors que je lui ai expliqué 3 fois clairement le problème .... elle n'a pas essayé de chercher de solutions a mon problème mise a part me répéter 10 fois la même chose ...

[RueDuCommerce]

Bonjour Jeremie02,

Je fais suite à votre message.

Je suis navrée du désagrément rencontré.

Afin de vous solutionner, pourriez-vous me communiquer votre numéro de commande.

Bien à vous ,

Valérie

EquipeWeb
RueDuCommerce.

[Jeremie02]

Voici : Commande n° 820898138