mécontentement top achat

[pattnico59]

bonjour jais eu un petit soucis avec la carte mère de ma commende N° 826986038
le port eatx 12v était défectueux jais donc contacter le sav par téléphone on mas proposer un échangé contre une neuve le problème c'est que on mas dit que le délai pour moi recevoir la nouvelle je devais attendre 7 jours c'était mon cadeau de noel au finale je me retrouve avec un ordinateur incomplet que je peut pas utiliser mes achat sur le site sont récent je suis un nouveau client inutile de dire que pour le moment je suis un petit peut déçu le pire c'est que on me dit que on m’expédie la nouvelle une fois la carte défectueux reçu au sav jais l’impression que topachat fait pas confiance a c'est client jais déjà effectuer l'envoi au point kiala de carfour market comme demander je peut fournir tout les preuve d'envois etc au final jais l'impression que je suis pas prés de pouvoir utiliser mon nouveau pc du moins pas pour la fin de l’année pourriez vous faire un effort svp je suis désespérer

[RueDuCommerce]

Bonjour pattnico59,

Je vous présente mes excuses pour cette réponse tardive qui n'est pas remonté dans notre système.

Dans un soucis de visibilité je vous ai envoyé un mail et vous invite à y répondre s'il vous plait.

Dans cette attente je vous souhaite une excellente journée.

Lorenzo.