Commande rue du commerce

[Natjuju]

Je passe commande lundi d'un iPhone sur rue du commerce, expédié mardi. Depuis mardi le suivi relais colis ne bouge pas donc j'appelle aujourd'hui et on m'annonce que le colis leur ai retourné !!! Je demande si on peut m'envoyer à nouveau l iPhone en express, et Non il doit attendre d'avoir reçu le téléphone avant d'en envoyer un autre ou de me rembourser. Donc pour Noël je n'ai ni téléphone ni argent pour en acheter un autre ! C'est une blague ??? De plus je n'ai reçu aucun mail m'annonçant la prise en compte du remboursement. 1ère commande chez eux et derniere aussi. Je suis dégoûtée !!!!

[RueDuCommerce]

Bonjour Natjuju,


Je suis désolé du désagrément que vous rencontrez.

Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer votre N° de commande s'il vous plaît.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Bien à vous.

Amine

Equipe WEB
Rue Du Commerce.

[Natjuju]

bonjour, commande n°825555286

Merci de me confirmer qu'un remboursement est bien prévu, et voir le suivi du colis s'il est rentré dans vos entrepôts ? Donnez moi des délais s'il vous plait, moi j'avais juste commander le cadeau de noel de ma fille, je ne l'ai pas reçu, et je n'ai pas de remboursement. c'est urgent.

[Natjuju]

Pourriez-vous me répondre svp !