Bonjour,
Nous avons bien accès au données du distributeur (Enedis), nous pouvons les consulter en temps réel, nous vous rassurons sur ce point.
Cependant, nous vous confirmons que nous invitons nos clients bénéficiant d'un type de facturation bimestrielle à nous communiquer leur auto-relevé compteur entre le 13 et le 20 du mois d'édition du document afin de les facturer sur la base de leur consommation réelle (tous les 2 mois).
Il serait plus pratique, en effet, d'interpréter les flux automatiquement et d'éviter au client cette légère contrainte mais nous n'en avons pas encore la possibilité.
Nous espérons proposer cette solution dans le futur afin de "simplifier" les choses (ces informations sont consultables dans nos CGV article 5.5.2 Facturation bimestrielle).
Cordialement.
Vincent
Conseiller Lampiris