Bonjour,
Il y a deux jours de cela, soit le 10/10/2016, Cdiscount proposait une offre contenant:
-LA NOUVELLE PS4 SLIM 1 TO
-MAFIA 3
pour le prix total de 339.99€.
De plus, les clients Cdiscount à volonté bénéficiait également de 12% de réduction, soit 339.99€-12%=299.19.
Je ne suis pas client à volonté, pour ma part, le montant dû est donc le prix initial soit 339.99€. Vous me suivez ?
Le prix est signalé sur la page de l'article (Le pack), la réduction pour les clients à volonté est indiqué à l'aide d'une petite affiche publicitaire elle aussi sur la page de l'article (Le pack) juste au dessus du prix. Sur cette petite affiche d'information ou plutôt à [Message Modéré], il est stipulé "339.99€ pour tous + 12% de remise immédiate uniquement pour les clients Cdiscount à volonté avec le code VIPCDAV". Vous lisez bien je vous rassure "339.99€ POUR TOUS + 12% pour les clients à volonté".
Aujourd’hui le 12/10/2016 le prix est de 377.19€, l'affiche est toujours en place, et stipule toujours le même prix. Le prix devrait donc être de 339.99€ et non pas 377.19€, ou alors, l'affiche doit être supprimée ou remplacée.
J'ai contacté le service client et commercial à plusieurs reprises, ils disent que les 339.99€ sont uniquement applicable pour les clients à volonté, je leur ai demandé ce que signifiait pour eux la mention POUR TOUS en insistant énormément sur cette argument, l'un me renvoi vers le service client et l'autre vers le service commercial et cela sans arrêt. Une dame ma carrément dit que les 339.99€ seront appliqués après votre achat, vous serez remboursé, regardez les conditions, chose que j'ai faite bien avant de les appeler, c'est totalement faux, rien indique cela et le prix ne change pas une fois le produit ajouté au panier.
De plus Cdiscount ne met pas de prix incompréhensible de ce genre, c'est à dire 377.19€, ils auraient plutôt mis 379.99€. Sur Amazon le prix est de 339.99€ pour le même pack avec en plus un steelbook, Cdiscount s'alligne souvent et fait très attention à ses prix, cela est donc incompréhensible de vendre Mafia 3 plus cher que Fifa 17 ou encore Call of Duty Legacy, en effet le premier est vendu 349.99€ dans son pack et le dernier 369.99€.
Je fait appel à votre aide et aussi vos avis concernant cette histoire, je vous remercie de m'avoir lu et d'avance pour vos réponses.
Cordialement.