UN CLIENT DE PLUS

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Bonjour à tous,

Je viens un peu tardivement par rapport à vous de me rendre compte que la sté label''eau à AVIGNON n''existe plus donc je me retrouve comme vous à payer un credit chez SOFINCO pour une machine avec un contrat d''entretien et plus rien j''ai eu la chance d''avoir encore un entretien il y a un an en appelant directement le technicien qui est venu nous l''installer en avril 2008. Nous habitons FREJUS. Si quelqu''un à trouver une solution au problème merci de nous le communiquer. Je me repproche de l''UFC QUE CHOISIR de FREJUS pour connaitre nos recours auprès de la sté STGE qui continue à commercialiser. Il profite de cette situation car lors d''un premier appel à AIX EN PROVENCE on nous a proposé une intervention pour 80 EUR depuis il faut débourser 150 EUR et attendre 3 mois délais d''attente pour un rendez-vous. Purement SCANDALEUX.

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avez vous trouver des solution

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vous pouvez vous procurer ces cartouches à un tarif cohérent, par internet sur le site : http// :selopur.fr/catalog, aller dans la rubrique traitement des eaux, puis filtrations et consommables, sélectionner filtre la cartouche 10’’ Big blue charbon actif sans KDF (le kdf n’est pas obligatoire pour votre matériel) à 50, 30 euros. Pour plus de facilité pour le dévissage du godet qui servira pendant des années il est conseillé de prendre également la clef Hydrokalk à 19.90 euros, ou vous pouvez les joindre par téléphone au 04/78/87/84/29. La livraison se fera sous quinzaine. Je vous rappelle malgré tout que le changement des cartouches pour un particulier se fait normalement tous les 2 ans et qu’il faut brosser la catalyse qui se trouve à l’intérieur du tube métallique avec une brosse métallique une fois par an.


la STGE (fabriquant) est en depot de bilan, c''est la reponse que j''ai obtenu d''eux...

Bon courage

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Bonjour,

Je viens de lire votre témoignage à l''instant, ce qui ne me réjoui pas... en effet, je suis dans le même cas que vous! J''habite à La Ciotat (13) et j''attends depuis 2 ans l''entretien annuel de l''appareil. J''ai contacté Sofinco (par lettre recommandée), j''attends leur réponse, ce qui ne m''empêche pas de régler mes traites mensuelles.
Etant confrontés à cette situation depuis plus longtemps que moi, avez vous siasi "la défense des consommateurs"? avez vous eu gain de cause?
Avez vous une solution à m''apporter?

D''avance merci

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bonjour moi aussi j ai acheter cette station de filtration d eau a label eau ,depuis 2008 .Avez vous eux des nouvelle pour la suite des entretien car j ai tous payer encor sous credit, j ai telephonner on ma dit l an dernier qu une societe prendrais le relais j attend toujour et vous? MERCI