Delais de livraison dépassé

Messagepar **Valikor** » 22 sept. 2016, 17:51

Bonjour,
J'ai commandé mon ordinateur le 02/09 pour une durée de livraison maximal le 20/09 le 19 je reçois un appel du service me disant que le ventirade n'est pas compatible on me commande un nouveau sans frais (merci bien) mais je ne sais pas combien de temps ma commande va arrivé car la c'est dépassé je voudrais savoir on en ai mon colis et si je peux demandé une réclamation de livraison car la il y a délais sur papier merci et bonne journée a vous

N° 817696048 PASSÉE LE 02/09/2016

Messagepar **TopAchat** » 23 sept. 2016, 09:24

Bonjour,

Je vous informe que votre commande sera expédiée ce jour.

La livraison est prévue pour demain par le transporteur Chronopost.

Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis sur le site de Chronopost avec le numéro ND386258693FR.

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement

Magali