Carte mère défaillante

[Jean R]

Bonjour/bonsoir, j'ai passé commande il y à environ un mois d'un ordinateur, le PC est bien arrivé (il y à 3 semaines), cependant je viens de revenir de l'étranger, de monter mon PC, et je constate qu'il redémarre constamment (2 premières fois avec une intervale de 2-3 secondes, puis à l'infini toutes les 3 minutes environ). J'ai tout vérifié, la RAM fonctionne l'allimentation fonctionne, le reste aussi, le problème vient donc de la carte mère qui est un peu cassée à l'endroit où se fixe le processeur. Je voudrais procéder à un remplacement de la carte mère et à une vérification de l'étât du processeur car je l'ai fixé sur la carte mère sans me rendre compte qu'elle était défaillante. Bref, le numéro de ma commande est le 9V12667049445
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En éspérant une réponse positive et rapide, bien à vous

[RueDuCommerce]

Bonjour Jean_R,


Je suis désolé d'apprendre la panne de votre PC.

Malheureusement si votre carte mère est cassée nous ne pourrons rien faire.

Effectivement nous aurions pu éventuellement trouver une solution alternative si celle-ci était uniquement en panne, la casse n'est pas pris en compte pour la garantie des produits.

Je reste à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Bien à vous.

Amine

Equipe WEB
Rue Du Commerce

[Jean R]

bien, je vous remercie tout de même pour votre réponse rapide

Bonne journée