bonjour a tous,
j'ai une TV grundig qui est sous garantie jusqu'en septembre 2016. je l'ai déjà envoyé en réparation plusieurs fois:
==> 1er envoi: problème de télé qui se bloque, obliger de tout débrancher. réparation SAV : mise a jour du logicielle
==> 2ème envoi quelques mois plus tard: problème identique. réparation SAV: changement carte mère.
==> 3ème envoi quelques mois plus tard: problème identique. réparation SAV: changement de l'alimentation.
==> 4ème envoi 1 mois plus tard: problème identique. et là c'est la catastrophe!!!! j'ai reçu un mail me disant qu'ils ne trouvent pas la panne et que je doit les appeler pour davantages de précision. je les appelle donc, et la personne me dit que la panne est introuvable et qu'une offre commerciale n'est pas envisageable.
Que faire? y a t'il un recours?
cordialement