Commande qui n'apparait pas

[Jayrud]

N° de client : 25145365
J'ai passé commande sur Rue du commerce, lorsque j'ai validé le paiement la page s'est actualisé et m'a remis a l'etape panier, panier qui avait toujours les articles dedans j'ai pensé que le paiement n'etais pas passé puisque je n'ai eu aucun mail de confirmation ma banque m'appelle et me dit que le paiement a bien ete effectué le probleme c'est que je veux annuler la commande car j'ai deja trouvé ce que je cherchais ailleurs je n'ai pas les moyens de contacter par tel le service client car ca coute quand meme si ma commande n'apparait pas alors comment l'annuler
Mail [email protected]

[RueDuCommerce]

Bonjour Jayrud,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Je suis sincèrement désolé que vous ayez été débité lors d'un bug du paiement.

Je vous écris immédiatement afin de vous poser quelques questions pour résoudre ce problème.

Cordialement,
Raphael.