Commande anormalement longue

Messagepar **Julien1789** » 06 août 2016, 19:14

Bonsoir j'ai effectué une commande chez vous alors que la disponibilité annoncée du produit était en stock , cela va faire une semaine que j'attend car rupture de stock . Mon numéro de commande est le N° 814783544 . Merci

Messagepar **RueDuCommerce** » 08 août 2016, 10:36

Bonjour Julien1789,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Je suis sincèrement désolé que vous n'ayez pas encore reçu votre carte graphique.

Lors d'un paiement par Chèque, les produits ne sont pas réservés sur la commande.
Cela pour éviter que les stocks ne soient mobilisés sur des commandes enregistrées sans intention de validation.

Le temps que votre paiement soit enregistré le stock est passé à 0, ce que je regrette.

Je me rapproche de notre service composants afin qu'une date me soit donnée pour le réapprovisionnement.

Je vous écris un e-mail afin que nous puissions rester en contact.

Cordialement,
Raphael.