Droit de rétractation et bien abîmé ?

Messagepar **8e_gen** » 31 juil. 2016, 18:28

Bonsoir, j'ai récemment acheté un Samsung Galaxy A5 sur Amazon.
Insatisfait de mon achat j'avais planifié de le renvoyer lundi (soit 13 jours après sa réception) dans le cadre du droit de rétractation.
Malheureusement, hier je l'ai fait tomber et maintenant l'écran est poqué et fissuré sur sa partie inférieure.
J'aimerais savoir si malgré cela je dispose toujours du droit de me rétracter ?

Merci!

Messagepar **mallo** » 31 juil. 2016, 18:56

Le droit de rétractation est lié au renvoi du matériel en bon état de fonctionnement, donc je doute que le vendeur accepte de reprendre un objet cassé et de vous rembourser.
Votre responsabilité est engagée au sens de l'article L221-23 du code de la consommation :
"La responsabilité du consommateur ne peut être engagée qu'en cas de dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens,(...)"